リピーターとファンを生み出す工夫

副業で安定した収入を得るには、新しいお客さんを増やすだけでなく、何度も買ってくれる「リピーター」や、あなたの活動を応援してくれる「ファン」を増やすことが大切です。

 

今回は、リピーターとファンを作るための考え方と工夫をわかりやすくお伝えします。

 

 

なぜリピーターやファンが大切なの？

新しいお客さんを集めるには、広告や宣伝のコストがかかります。

 

でも、一度買ってくれたお客さんがまた買ってくれれば、コストをかけずに売上が増えるのです。

 

さらに、ファンになった人は、他の人にあなたを紹介してくれることもあります。

 

信頼を作る小さな積み重ね

  • 約束を守る：納期やサービス内容をきちんと守る
  • 返信を早く丁寧にする：メールやメッセージはすぐに対応する
  • ミスがあっても誠実に対応する：信頼を失わないように丁寧に謝罪や修正を行う

 

リピート購入を増やす工夫

  • 定期的なフォローアップ：購入後も「その後どうですか？」と声をかける
  • 次に必要な商品やサービスを提案する
  • 割引クーポンや特典を提供する：再購入のきっかけになる

 

 

ファンを作る3つのポイント

  • 自分の考えを発信する：ブログやSNSで「どんな想いで活動しているか」を伝える
  • 人柄を見せる：プロフィールや体験談を公開して親しみを感じてもらう
  • 名前を覚えて感謝を伝える：「〇〇さん、いつもありがとうございます！」と名前で呼ぶ

 

まとめ：心に届くサービスを届けよう

リピーターとファンを増やすには、売上だけを追わず、相手の気持ちを大切にすることが大切です。

 

「またお願いしたい」「この人から買いたい」と思ってもらえるように、信頼と感謝を忘れずに活動しましょう。

 

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